Hos os kan du altid være sikker på at betalingen er sikker. Du kan vælge mellem forskellige kreditkort. Aktuelle priser for de forskellige metoder finder du på betalingssiden.
Kortbetalinger sker hos os gennem vores samarbejdspartner DIBS, som tilbyder sikre kortbetalinger. Når du handler føres du videre fra kurven til et sikkert betalingsmiljø, væk fra vores hjemmeside, hvor du gennemfører købet. Vores partner DIBS håndterer kundens kortoplysninger. Som en ekstra sikkerhed er du også omfattet af bankens forsikring, 3D Secure, ved forkert opkrævning.
Dankort sker via DIBS på samme måde som kreditkortbetalinger. Præcis som ved kreditkortbetalinger føres du fra kurven til et sikkert betalingsmiljø væk fra vores hjemmeside, hvor du gennemfører købet. Vores partner DIBS håndterer kundens kortoplysninger. Som en ekstra sikkerhed er du også omfattet af bankens forsikring, 3D Secure, ved forkert opkrævning.
PayPal er en hurtigt og sikker måde for både private og virksomheder at overføre og modtage penge online. PayPal fungerer på den måde, at modtageren kan tage imod penge på trods af at dine bankoplysninger er krypterede. Metoden anvendes af mange store aktører på nettet og nu også hos os, for dig som foretrækker denne metode.
Vi sender alle vores pakker med Posten i Sverige og Post Danmark og pakken bliver leveret til det nærmeste udleveringssted (posthus, postbutik eller Døgnposten). Alle pakker leveret med Post Danmark er uden omdeling. Hvis du skriver adressen på din arbejdsplads, sker leveringen til det udleveringssted som ligger tættest på. Du får automatisk besked fra Post Danmark, når pakken er klar til afhentning - enten via e-mail, sms eller brev.
Husk at medbringe ID og kollinummer (pakkenummer). Er pakken ikke hentet inden 5 dage, sender Post Danmark en reminder til dig. Pakken ligger til afhentning hos Post Danmark i 14 dage.
Vi ekspederer din ordre indenfor to arbejdsdage og leveringstiden er 2-4 dage fra vi har afsendt pakken fra vores lager. Ved ekstra travlhed, f.eks. under julehandlen, kan der være ekstra ekspeditionstid.
Hvis du har bestilt en forkert størrelse eller af anden grund ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere varen.
Du har altid 14 dages fuld returret fra du har modtaget din vare. Det eneste der kræves er at varen er ubrugt, dvs. varen skal være i samme stand som da du modtog den. Du har selvfølgelig ret til at åbne emballagen for at se om varen lever op til dine forventninger.
Når du returnerer, bedes du udfylde retursedlen som du modtog sammen med dine varer. Skriv på retursedlen om du ønsker at bytte, få pengene tilbage eller have pengene til gode hos os. Hvis du har betalt via bankoverførsel og den vare du ønsker at bytte til, koster mere end den vare du returner, sender vi en opkrævning pr. efterkrav. Har du betalt på faktura justerer vi fakturabeløbet så det passer med det overskydende. Hvis du har mistet retursedlen kan du altid kontakte kundeservice og få tilsendt en ny. Husk at caps skal returneres i æsker og at sko æsker ikke må bruges som yderste emballage.
Er du usikker på om du har købt noget, som er billigere hos en anden netbutik? Hos os kan du handle i ro og mag uden at løbe den risiko. Har du købt en vare hos os og ser den hos en anden netbutik til en billigere pris, så kompenserer vi dig differencen. Læs gerne vores købsvilkår for mere information om prisgarantien.
Finder du varen til en lavere pris, så kontakt vores kundeservice og fortæl hvilken vare det drejer sig om og send et link til der hvor du har fundet varen billigere. Vi kontrollerer prisen og overfører differencen!
Certificeringen Trygg E-handels opgave er at hjælpe dig som forbruger med at vælge den rette netbutik, så du kan føle dig tryg og sikker når du handler, også efter du har klikket på ”køb”. Trygg E-handels målsætning er, at det skal være lige så trygt og sikkert at handle på nettet som i en almindelig fysisk butik.
Når du handler med en virksomhed som har certificeringen Trygg E-handel, så indebærer det en pligt til at leve op til forskellige krav. Kun stabile og seriøse netbutikker har ret til at bære certificeringen trygg E-handel.
Trygg E-handels krav er udformet, så du som kunde kan kende og forstå dine rettigheder når du handler på nettet. Blandt andet stilles der krav om at netbutikkens identitet skal fremgå klart og tydeligt, have sikre rutiner omkring beskyttelse af personoplysninger, anvende sikre betalingsmetoder samt have en stabil økonomi.
For flere oplysninger om Trygg E-handels krav, læs her.
