Facebook Youtube Twitter

Asiakaspalvelu

Turvalliset Maksutavat

Verisign Secured Mastercard Securecode Verified by Visa

Meiltä löytyy aina juuri sinulle parhaiten sopiva maksutapa. Voit maksaa tilauksesi ennakkoon verkkopankissa tai luottokortilla. Tai ehkäpä haluat ensin saada tilauksen perille ja maksaa vasta sitten. Sekin onnistuu yhteistyökumppanimme Klarnan avulla, valitsemalla maksutavaksi laskun tai osamaksulla maksamisen.

Kortilla Maksaminen

Mastercard Visa

Kortilla maksaminen tapahtuu yhteistyökumppanimme DIBS-palvelun kautta. Sinut tullaa kassalta ohjaamaan turvalliseen maksuympäristöön kotisivumme ulkopuolelle. Turvanasi on myös pankin vakuutus suojaamassa sinua hyväksymättömiltä maksuilta.

Verkkopankissa Maksaminen

Nordea Aktia Sampo Pankki oppankki

Verkkopankissa maksaessasi siirretään sinut kassalta automaattisesti valitsemasi pankin verkkomaksupalveluun. Verkkopankissa maksamiseen tarvitset vain pankista saatavat verkkopankkitunnukset.

Laskulla/ Osamaksulla Maksaminen

Klarna Konto / Faktura

Laskulla /osamaksulla maksaminen tapahtuu yhteistyökumppanimme Klarnan kautta. Sinun pitää lla täysi-ikäinen ja omata veroitettavia tuloja. Tilaus tullaan laskulla tilatessa lähettämään väestörekisterissä olevaan osoitteeseesi. Klarna tulee lähettämään sinulle erikseen laskun kotiin, jossa on 14 päivän maksuaika paketin lähettämisestä. Osamaksutilauksissa tullaa Klarnasta lähettämään sinulle laskun mukana osamaksusopimus allekirjoitettavaksi, sekä lisätietoa valitsemastasi maksutavasta.

Lisätietoja laskulla/osamaksulla maksamisesta saat Klarnasta 09 - 425 99 771

Paypal

Paypal

Paypal on nopea, yksinkertainen ja turvallinen tapa yksityishenkilöille ja yrityksille lähettää ja vastaanottaa rahaa verkossa. Paypal toimii siten, vastaanottaja saa vastaanotettua rahat kryptatuilla pankkitiedoilla. Monet suuret yritykset ovat jo vuosia käyttäneet palvelua ja nytt se on lisätty maksutavaksi myös meille.

Nopeat toimitukset

itella Ups

Lähetämme tilauksemme postitse Itellan kautta ja ne on helppo noutaa lähimmästä postitoimipaikastasi.

3 - 10 Päivän toimitus

Lähetämme tilauksesi postitse Itellan kautta ja se on noudettavissa lähimmästä postitoimipaikasta. Käsittelemme tilauksesi mahdollisimman nopeasti (24h kuluessa tilauksen vastaanotosta) ja tilauksen siirryttyä toimitukseen pitäisi paketin olla noudettavissa 3-7 arkipäivän kuluessa. Kun pakettisi on saapunut postitoimipaikkaan, tullaan ilmoitus lähettämään tekstiviestillä tilauksessasi ilmoittamaasi puhelinnumeroon. Noutaessasi pakettia ota tekstiviesti tai vaihtoehtoisesti paketin seurantanumero (Löydät sen kirjautumalla sisälle asiakastiliisi ja valitsella ko. tilauksen tilaushistoriasta.) mukaan. Jos pakettisi on jostain syystä matkalla viottunut pitää sinun ilmoittaa siitä samantien postivirkailijalle. Jos huomaat viottumisen myöhemmin tulee sinun ilmoittaa sitä asiakaspalveluumme. Varaamme kiireaikoina (suuret alennusmyynnit/Joulumyynnin aikaan ) oikeuden 5 päivän viivästykseen käsittelyajoissa.

Helppo palauttaa

Enkla byten och returer

Jos tilaamasi tuote on vääränkokoinen tai jos et jostain syystä ole siihen tyytyväinen voit palauttaa tilaamasi tuotteen tai vaikka koko tilauksesi.

14 Päivän palautusoikeus

14 dagars öppet köp

Sinulla on täysi palautusoikeus 14 päivän ajan tilauksesi vastaanottamisesta (ei koske hygieenia yms. tuotteita). Tuotteen pitää olla käyttämätön, sekä juuri sellaisessa kunnossa kun se oli sen vastaanottaessasi. Tietysti sinulla on oikeus avata myyntipakkaus tutustuaksesi ja kokeillaksesi tuotetta. Huomaathan että lippalakit pitää lähettää takaisin laatikossa, ei kirjekuoressa. Ja kenkiä palautettaessasi pitää kenkälaatikon olla toisen laatikon sisällä, siten ettei sen pinta tmv. vaurioitu. Valitettavasti alusvaatteilla yms. tuotteilla ei ole palautusoikeutta.

Takaisinmaksuvaihtoehdot

Palauttaessasi tuotteita täytä mukaan palautuslomake, joka sinulle on tilauksesi mukana toimitettu. Kerro lomakkeessa haluatko palauttaa vai vaihtaa tuotteen. Laskulla maksaessasi tullaan palauttamasi tuotteet poistamaan laskultasi palautuksen vastaanotettuamme. Jos toivot vaihtoa kalliimpaan tuotteeseen tulemme lisäsumman lisäämään laskuusi. Muissa tapauksissa tullaan kalliimpi vaihto tuote lähettämään erotuksen määräisellä postiennakkosummalla. Takaisinmaksua varten tulee tilinumero antaa IBAN muodossa. Luottokortilla maksettujen tilausten takaisinmaksu tapahtuu aina samalle kortille, josta maksu on meille saapunut.

Tarvitsetko uuden palautuslomakkeen? Klikkaa tästä tulostaaksesi uuden.

Palautusehdot

Asiakkaan tulee ilmoittaa sähköpostitse (asiakaspalvelu@topstreetwear.com) palautuksesta ennen palautuksen lähettämistä.

Palautus tulee tehdä Itellan kautta käyttäen asiakaspalautussopimustamme.

Asiakaspalautus on muuttunut maksulliseksi uuden lain nojalla. Mikäli palautus ei koske viallista tai väärää tuotetta, perimme palautuksesta 8,00€ suuruisen kulun. Kulu lisätään laskuunne tai vaihtoehtoisesti vähennetään palautettavasta summasta.

Palautusilmoitus tulee tehdä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Asiakkaan tulee tehdä palautus 14 päivän sisällä lähetettyään sähköpostitse palautusilmoituksen. Meidän tulee tehdä hyvitys palautuksesta 14 päivän sisällä palautusilmoituksen vastaanottamisesta. Me voimme kuitenkin pitäytyä tekemästä hyvitystä mikäli emme ole vielä vastaanottaneet palautusta tai mikäli meille ei ole lähetetty palautuslähetyksen lähetystunnusta.

Halvin hintatakuu

Jos löydät toisesta verkkokaupasta tilaamasi tuotteen halvemmalla kuin meiltä, tulemme erotuksen sinulle 100% korvaamaan. Lue lisätietoja Hintatakuusta tilausehdoista. Jos löydät halvemman hinnan ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja kerro mistä tuotteesta on kyse ja anna linkki tuotteseen kyseiseen verkkokauppaan. Tarkistamme hinnan ja tämän jälkeen tulemme erotuksen sinulle korvaamaan.

0 tuotetta