Facebook Youtube Twitter

Usein kysytyt kysymykset

Minulla on kysyttävää laskustani

Laskuun ja laskutukseen littyvissä asioissa pyydämme sinua ottamaan yhteyttä suoraan laskuttajana toimivaan Klarnaan puhelimitse numeroon 09- 425 99 771.

Voinko peruuttaa tai muokata tilaustani?

Valitettavasti emme voi lisätä/ vaihtaa tuotteita tilauksiin. Voimme poistaa tuotteita tilauksesta, sekä peruuttaa tilauksen. Lähetä peruutus/muokkauspyyntö yhteydenottolomakkeella. Täytä lomakkeeseen huolellisesti kaikki tarvittavat tiedot (myös tilausnumero) mahdollisimman nopean asian hoidon takaamiseksi. Pyrimme lähettämään tilauslistalla olevat tilaukset mahdollisimman nopeasti, joten mitä nopeammin tilauksen teon jälkeen olet meihin yhteydessä sitä varmemmin pystymme muuttamaan/ peruuttamaan tilauksesi. Jos tilauksesi on jo sinulle lähetetty emme voi tilaustasi enää muokata tai peruuttaa.

Missä tilaukseni on?

Jos haluat tietää tilauksesi tämän hetkisen statuksen, tai olinpaikan, niin saat sen selville kirjautumalla asiakastiliisi sisään ja siirtyä tilisi hallintaan, josta valitset ”Tilaukset”.

Milloin saan takaisinmaksuni?

Pyrimme hoitamaan takaisinmaksut mahdollisimman nopeasti, mutta varaamme niiden tekemiseen kuitenkin lain suoman 30 päivää palautuksen/ tilinumeron vastaanotosta.

Tilauksestani puuttuu tuote, mitä teen?

Jos tilauksestasi puuttuu jokin tuote on siitä sinulle sähköpostitse/kirjeitse informoitu. Jos et kuitenkaan ole kyseistä tietoa saanut, pyydämme sinua otttamaan yhteyttä asiakaspalveluun.

Olen saanut väärän tuotteen, mitä teen?

Jos olet saanut väärän tuotteet ota yhteyttä asiakaspalveluun.

0 tuotetta